 |
 |
 |
 |
 |
|
10 Website design beslissingen | |
|
Zijn er bepaalde termen in dit artikel die u niet begrijpt? U kan ze opzoeken in onze e-marketing glossary. Een bedrijfswebsite uitbouwen is geen beslissing die u van vandaag
op morgen kunt nemen.
1. DoelstellingenHet eerste wat u moet doen is u afvragen wat u met uw website wilt bereiken.Een site gericht op directe, online verkoop (e-commerce) zal namelijk een totaal andere opbouw krijgen dan een website gericht op klantensupport (= online helpdesk). Een vage omschrijving in de zin van 'Al mijn concurrenten staan op het internet, dus ik moet er ook op.' zal echt niet volstaan. Ook omgekeerd, 'Geen enkele van mijn concurrenten zit op het net, dus ik ook niet.' is niet echt een weloverwogen beslissing. Een aantal voorbeelden van relevante website doelstellingen:
2. DoelpubliekWie is uw doelpubliek? Richt u zich met uw website tot dezelfde doelgroep(en) als in uw klassieke communicatie? Of ziet u het internet als een mogelijkheid tot expansie? Zo ja, wilt u dan klanten afsnoepen van uw concurrenten of mikt u over de landsgrenzen heen. Zijn deze doelpublieken aanwezig op internet?Uw antwoorden op deze vragen hebben belangrijke gevolgen voor diverse aspecten die verder aspecten van uw website ontwikkeling. Denk maar aan:
3. Domain nameUw doelstellingen en doelgroepen zijn bepaald. De volgende stap is het vastleggen van uw website adres.Opteer meteen voor een eigen domain name! Waarom? Bent u ooit al van fysiek adres verandert? Zo ja, dan bracht dit een pak kosten en inspanningen met zich om uw nieuwe adres aan al uw klanten/contacten/... bekend te maken. Op internet is dit nog moeilijker omdat al de hyperlinks naar uw website in zoekengines, andere sites,... verloren zijn indien uw oude website adres niet meer actief is. En hier kunt u niet eenvoudigweg een mailing sturen naar iedereen om te melden dat u verhuisd bent. Met een eigen domain name bent u er zeker van dat uw basisurl steeds dezelfde blijft, hoeveel keer u ook van provider wisselt of hoeveel keer uw provider ook van naam verandert. (Er zijn de voorbije twee jaar nogal wat overnames of faillissementen geweest in de internet sector!) 4. Look and feelOf de website design. We hebben dit bewust pas op de vierde plaats gezet. Velen aanzien de website design namelijk als het belangrijkste aspect van een website project.Maar is dit wel zo? Het is in elk geval de front office van uw World Wide Web Aanwezigheid, dus belangrijk is het zeker. Maar hét belangrijkste? Surft u elke week opnieuw naar die website met die hype Flash animatie of naar die site boordevol foto's en ander grafisch spul? Of surft u naar sites met relevante inhoud over uw favoriete onderwerp of sites met concrete en waardevolle informatie voor uw bedrijf? U begrijpt al waar we naartoe willen. De design van een site is in die mate belangrijk dat ze het imago van uw firma moet ondersteunen en een duidelijk en gebruiksvriendelijk navigatiesysteem biedt aan de bezoekers van uw web pagina 's. Dit betekent dat uw website design
5. InhoudHierbij zijn we aanbeland bij het stokpaardje van I-Marketeer. Surf gerust eens naar alle bekende sites. Sommigen hebben een schitterende lay-out, anderen maken gebruik van hypermoderne technologie,...Eén elementen hebben ze allemaal gemeen: ze bieden hun doelpubliek een pak informatie met toegevoegde waarde. Enkele voorbeelden:
6. Technische uitwerkingUw doelstellingen en doelpublieken liggen vast, u heeft een domain name gekozen, u weet welke relevante inhoud u wilt en kunt bieden en de elementen voor de look en feel liggen vast.Dan komt nu (eindelijk) de fase van de uitwerking. Gaat u uw website zelf bouwen of doet u een beroep op een professionele website designer? Een gedetailleerde afweging van de voor- en nadelen hiervan vindt u in ons artikel Website design uitgeven of zelf verzorgen? 7. HostingIn 90% van de gevallen is een externe hosting oplossing aangewezen. Het budget voor een eigen server met vaste verbinding naar het internet (leased line) loopt nog steeds de pan uit (ettelijke honderdduizenden per jaar).Terwijl een goede shared hosting oplossing reeds mogelijk is voor budgetten van tien- tot twintigduizend BEF per jaar. De voor- en nadelen van hosting bij uw websitebouwer, access provider of derde partij zullen we in een apart artikel nog behandelen. 8. OnderhoudIn de inleiding van dit artikel haalden we reeds aan dat een website een continu proces is.Een cruciaal punt van elke succesvolle website is dat hij up-to-date gehouden wordt. Een goede richtlijn is om minimaal per kwartaal nieuwe info ivm. uw producten of diensten, aanwezigheid op beurzen, persmededelingen, promoties,... aan te kondigen of te verslaan op uw website. Zo geeft u uw bezoekers een reden om terug te keren naar uw website. En hoe meer u uw bezoekers ertoe kunt aanzetten om op geregelde tijdstippen terug te keren naar uw website, hoe meer kans u heeft dat uw site bezoeker vroeg of laat in contact treedt met u of beter nog dat hij of zij een aankoop doet. En dat zal echt niet gebeuren als uw website jaar in jaar uit hetzelfde blijft. Daarom is het noodzakelijk om van bij de start een update frequentie te voorzien en de nodige procedures uit te werken. Geeft u aanpassingen door aan uw websitebouwer? Kunt u zelf bepaalde aanpassingen doen en hoe? Kan uw websitebouwer u tools ter beschikking stellen zodat u zonder al te veel technische kennis de inhoud van uw website kunt beheren? 9. Promotie van uw siteUw website is afgewerkt, de update procedures liggen vast, en wat nu? Dit is het moment dat u uw website onder de aandacht brengt van uw doelpublieken. Hiervoor heeft u zowel online als offline diverse kanalen ter uwer beschikking. Oordeel zelf welke relevant zijn:Offline:
In onze rubriek Promotie vindt u diverse artikels rond de online promotie mogelijkheden voor uw website. 10. Resultaten meten + bijsturenDe laatste stap of de aanzet van een nieuwe cyclus is het meten van de resultaten van uw website inspanningen.De eenvoudigste manier is het bijhouden van de bezoekerstatistieken van uw website. Vraag uw hosting provider welke oplossing hij u op dit vlak kan bieden. Daarnaast houdt u ook best de concrete resultaten bij:
|
|
| Wilt u dat we u op de hoogte houden van de nieuwste tips en strategieën van I-Marketeer ? Vul dan hier uw e-mail adres in : | |
| I-Marketeers Privacy Policy | |
Heeft u zelf een artikel dat u onder uw naam (of anoniem) wenst te publiceren in deze rubriek ? Stuur deze dan door als e-mail attachment of maak gebruik van ons formulier. |
|
Website E-Mail Promotie Algemeen Contact Home |
|
| © Steven
Vyncke, november 1999 Laatste update : 8 januari |